Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Schrijnwerkerij Proefhout BV, ondernemingsnummer 0100.000.070 is verantwoordelijk voor de gegevens die deze site verzamelt.

Het contactformulier

Wie het contactformulier invult, geeft naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht door. Het netwerkadres waarmee het bericht verstuurd werd, wordt erbij bewaard om misbruik te beperken.

Dit dient om de vraag te beantwoorden. De grondslag is dat dit gebeurt op vraag van de bezoeker, voorafgaand aan een eventuele overeenkomst, en het gerechtvaardigd belang om berichten te kunnen beantwoorden en opvolgen.

Een e-mailadres of een telefoonnummer is nodig om te kunnen antwoorden; zonder één van beide kan er niet op het bericht gereageerd worden.

Een bericht wordt bewaard zolang nodig is om het te beantwoorden en op te volgen, en wordt op vraag verwijderd.

Aanmelden

Om aan te melden wordt een code naar een e-mailadres gestuurd. Bewaard worden dat e-mailadres, een hash van de code (waaruit de code zelf niet terug te halen is), en het netwerkadres van waaruit de code gevraagd of ingevoerd werd. De grondslag is toegang geven tot een account op vraag van wie zich aanmeldt, en het gerechtvaardigd belang om die toegang veilig te houden. Een e-mailadres is nodig om aan te melden; zonder e-mailadres geen code en geen aanmelding.

Een code blijft 15 minuten geldig. Een aanmeldpoging wordt na 2 uur opgeruimd bij de volgende poging, om te kunnen zien hoe vaak dat verkeerd ging. Wie aangemeld is, blijft dat 14 dagen. Het e-mailadres en de code blijven bewaard als bewijs van wie wanneer aangemeld is, en worden op vraag verwijderd.

Het team van de eigenaar

De eigenaar van deze site kan anderen uitnodigen om mee aan te melden en mee te werken. Wie hij uitnodigt, beslist hij zelf. Van wie uitgenodigd is, wordt het e-mailadres bewaard waarop de uitnodiging verstuurd werd, samen met wie uitnodigde, wanneer, en wanneer er voor het eerst aangemeld werd. Dat dient om te kunnen aanmelden, en om bij te houden wie wat gedaan heeft, bijvoorbeeld wie een bestelling goedkeurde. De grondslag is het gerechtvaardigd belang van de eigenaar om zijn zaak samen met anderen te beheren en te weten wie wat besliste.

Zolang de eigenaar iemand niet van het team haalt, blijft dat zo. Wie van het team gehaald wordt, kan meteen niet meer aanmelden, maar het e-mailadres blijft bewaard, zodat wat eerder beslist werd nog altijd zegt wie het deed. Het wordt op vraag verwijderd, voor zover het niet meer nodig is om die eerdere beslissingen te verantwoorden.

Wie gegevens van anderen wist of downloadt

Wanneer wie deze site beheert gegevens van anderen wist of downloadt, zoals een e-mailadres of een lijst e-mailadressen, en de site dat bijhoudt, bewaart ze daarvan alleen wie het deed (het e-mailadres waarmee die aangemeld was of, bij het aanvaarden van een uitnodiging, het e-mailadres waarnaar die uitnodiging gestuurd werd: het eigen adres van wie ze aanvaardde), wat er gebeurde, om hoeveel adressen of gegevens het ging, en wanneer. De gewiste of gedownloade adressen zelf worden daar nooit bij bewaard. Dat dient om achteraf te kunnen aantonen wie wat met persoonsgegevens deed. De grondslag is het gerechtvaardigd belang om dat te kunnen aantonen. Het blijft bewaard zolang het nodig is om die handelingen te verantwoorden, en wordt op vraag verwijderd voor zover dat niet meer nodig is.

Een formulier bewaren voor later

Op sommige formulieren van deze site kan wie aangemeld is de antwoorden bewaren om later verder te gaan. Dan worden bewaard: wat tot dan ingevuld werd, bij welke stap van het formulier, als wie je aangemeld was (een interne verwijzing naar je account of aanmelding, geen e-mailadres) en wanneer je bewaarde. Dat dient enkel om je later bij die stap te laten verdergaan. De grondslag is dat het gebeurt op jouw vraag. Wat bewaard werd, wordt gewist zodra je het formulier afrondt of de bewaarde antwoorden wist, en anders na 30 dagen: daarna wordt het nooit meer getoond, en het wordt opgeruimd de eerstvolgende keer dat iemand die aangemeld is zo'n formulier op deze site gebruikt.

De helpchat

Wie aangemeld is, ziet de helpchat. Een bericht dat daar verstuurd wordt, gaat naar de helpdesk van MCHLBLLN, die het bewaart om te kunnen antwoorden.

Bestanden en schermafbeeldingen die je in de helpchat stuurt (PNG, JPEG, WebP of PDF, tot 10 MB), gaan naar de helpdesk van MCHLBLLN en worden daar bewaard, net als berichten; ze kunnen gegevens van klanten bevatten, ook gezondheidsgegevens.

Vraag je in de helpchat een afspraak, dan komen je naam, je e-mailadres, het gekozen tijdstip en waar de afspraak over gaat in de agenda van MCHLBLLN bij Google LLC (Verenigde Staten), en krijg je een uitnodiging met een Google Meet-link. Dat dient om de afspraak te kunnen houden; de grondslag is dat het gebeurt op jouw vraag.

Wie het nog ziet

Deze verwerkers werken voor deze site, elk alleen in opdracht en alleen voor wat erbij staat:

• MCHLBLLN BV — bouwt, host en onderhoudt deze site, België
• Hetzner Online GmbH — hosting en databank, Duitsland
• Postmark (ActiveCampaign LLC) — verzenden van e-mail, Verenigde Staten
• Anthropic PBC — de helpchat, Verenigde Staten
• Google LLC — een afspraak die via de helpchat geboekt wordt: naam, e-mailadres, tijdstip en onderwerp, in Google Agenda met een Google Meet-link, Verenigde Staten
• Hostinger (Hostinger Global S.à r.l. en Hostinger operations UAB) — de mailbox van deze site, Luxemburg en Litouwen

Doorgifte buiten de EER gebeurt enkel met een passende waarborg: het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Gegevens worden nooit verkocht.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en bezwaar, op het meenemen van je gegevens, en op het intrekken van toestemming waar die de grondslag is.

Om een van die rechten uit te oefenen: neem contact op met de uitbater van deze site.

Klacht

Je kunt ook een klacht indienen bij Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Meer

Zie ook het cookiebeleid en de gebruiksvoorwaarden.