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Schrijnwerkerij Proefhout

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Déclaration de confidentialité

Qui est responsable

Schrijnwerkerij Proefhout BV, numéro d'entreprise 0100.000.070 est responsable des données que ce site collecte.

Le formulaire de contact

Qui remplit le formulaire de contact transmet son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et son message. L'adresse réseau depuis laquelle le message a été envoyé est conservée avec lui, pour limiter les abus.

Cela sert à répondre à la question. La base légale est que cela se fait à la demande du visiteur, avant un éventuel contrat, et l'intérêt légitime de pouvoir répondre aux messages et les suivre.

Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est nécessaire pour pouvoir répondre ; sans l'un des deux, il est impossible de donner suite au message.

Un message est conservé aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et le suivre, et il est supprimé sur demande.

Se connecter

Pour se connecter, un code est envoyé à une adresse e-mail. Sont conservés : cette adresse e-mail, une empreinte (hash) du code (dont on ne peut pas retrouver le code lui-même), et l'adresse réseau depuis laquelle le code a été demandé ou saisi. La base légale est de donner accès à un compte à la demande de qui se connecte, et l'intérêt légitime de garder cet accès sûr. Une adresse e-mail est nécessaire pour se connecter ; sans adresse e-mail, pas de code et pas de connexion.

Un code reste valable 15 minutes. Une tentative de connexion est effacée après 2 heures, lors de la tentative suivante, pour pouvoir voir combien de fois cela a échoué. Qui est connecté le reste 14 jours. L'adresse e-mail et le code restent conservés comme preuve de qui s'est connecté et quand, et sont supprimés sur demande.

L'équipe du propriétaire

Le propriétaire de ce site peut inviter d'autres personnes à se connecter et à travailler avec lui. Il décide lui-même qui il invite. Pour une personne invitée, sont conservés l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée, qui a invité, quand, et quand elle s'est connectée pour la première fois. Cela sert à pouvoir se connecter, et à garder la trace de qui a fait quoi, par exemple qui a approuvé une commande. La base légale est l'intérêt légitime du propriétaire à gérer son entreprise avec d'autres et à savoir qui a décidé quoi.

Cela reste ainsi tant que le propriétaire ne retire pas la personne de l'équipe. Une personne retirée de l'équipe ne peut plus se connecter immédiatement, mais son adresse e-mail reste conservée, pour que ce qui a été décidé auparavant dise toujours qui l'a fait. Elle est supprimée sur demande, dans la mesure où elle n'est plus nécessaire pour justifier ces décisions antérieures.

Qui efface ou télécharge les données d'autres personnes

Lorsque la personne qui gère ce site efface ou télécharge les données d'autres personnes, comme une adresse e-mail ou une liste d'adresses e-mail, et que le site en garde la trace, il ne conserve que qui l'a fait (l'adresse e-mail avec laquelle cette personne était connectée ou, lors de l'acceptation d'une invitation, l'adresse e-mail à laquelle cette invitation a été envoyée : l'adresse propre de la personne qui l'a acceptée), ce qui s'est passé, combien d'adresses ou de données étaient concernées, et quand. Les adresses effacées ou téléchargées elles-mêmes n'y sont jamais conservées. Cela sert à pouvoir démontrer après coup qui a fait quoi avec des données personnelles. La base légale est l'intérêt légitime de pouvoir le démontrer. Ces données restent conservées aussi longtemps que nécessaire pour justifier ces actions, et sont supprimées sur demande dans la mesure où ce n'est plus nécessaire.

Garder un formulaire pour plus tard

Sur certains formulaires de ce site, une personne connectée peut garder ses réponses pour continuer plus tard. Sont alors conservés : ce qui a été rempli jusque-là, à quelle étape du formulaire, sous quelle identité vous étiez connecté (une référence interne à votre compte ou à votre connexion, pas d'adresse e-mail) et quand vous avez enregistré. Cela sert uniquement à vous permettre de reprendre plus tard à cette étape. La base légale est que cela se fait à votre demande. Ce qui a été conservé est effacé dès que vous terminez le formulaire ou effacez les réponses conservées, et sinon après 30 jours : ensuite, ce n'est plus jamais affiché, et c'est effacé la prochaine fois qu'une personne connectée utilise un tel formulaire sur ce site.

Le chat d'aide

Les personnes connectées voient le chat d'aide. Un message envoyé par ce chat va au service d'assistance de MCHLBLLN, qui le conserve pour pouvoir répondre.

Les fichiers et captures d'écran que vous envoyez dans le chat d'aide (PNG, JPEG, WebP ou PDF, jusqu'à 10 Mo) sont transmis au service d'assistance de MCHLBLLN et y sont conservés, comme les messages ; ils peuvent contenir des données de clients, y compris des données de santé.

Si vous demandez un rendez-vous dans le chat d'aide, votre nom, votre adresse e-mail, le moment choisi et l'objet du rendez-vous sont inscrits dans l'agenda de MCHLBLLN chez Google LLC (États-Unis), et vous recevez une invitation avec un lien Google Meet. Cela sert à pouvoir tenir le rendez-vous ; la base légale est que cela se fait à votre demande.

Qui d'autre les voit

Ces sous-traitants travaillent pour ce site, chacun uniquement sur instruction et uniquement pour ce qui est indiqué :

Tout transfert en dehors de l'EEE n'a lieu qu'avec une garantie appropriée : le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, un droit à la portabilité de vos données, et le droit de retirer votre consentement lorsqu'il est la base légale.

Pour exercer l'un de ces droits : contactez l'exploitant de ce site.

Plainte

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

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